■ Adequação da estratégia da empresa ■ Segmentação de Clientes ■ Definição do Novo Modelo de Vendas ■ Redefinição de Políticas...

A cláusula 4.4 das Normas ISO 9001, 14001 e 45001 trazem o resumo do ciclo PDCA, ao definirem que a organização deve estabelecer,...

Para sistemas de gestão, a palavra escopo significa limite, abrangência. A intenção da cláusula 4.3 é fazer com que a empresa...

A intenção dessa cláusula é assegurar que a organização conheça as partes interessadas e seus requisitos (necessidades e/ou...

Com a publicação do Anexo SL, a ISO trouxe como elemento obrigatório para as Normas de sistemas de gestão a "Estrutura de alto nível",...

Imagine que você esteja esperando receber um produto comprado pela internet. Imagine que esse produto será de grande utilidade para você....

Estamos vivendo um período de adultos mimados. Adultos que passaram a vida inteira querendo que suas próprias vontades sejam satisfeitas...

Ah, as tão famosas não conformidades! Que pesadelo! Parece que é algo chato de tratar, que sempre é um peso para todos os envolvidos ter...

Lá se vão mais de 03 anos da publicação da Norma Internacional ISO 9001:2015. E ela ainda parece tão desconhecida. Tão nova! Na verdade,...